Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Умови повернення товару належної якості: Повернення можливе за умови, якщо: товар не має слідів використання (подряпин, тріщин, потертостей та інших пошкоджень); збережена повна комплектація; збережена оригінальна упаковка; не пошкоджені пломби, ярлики та заводське маркування. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. У разі виявлення виробничого браку витрати на доставку оплачує продавець. Умови повернення товарів неналежної якості: Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням, що виникло не з вашої вини, ви маєте право на повернення або обмін згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Товар вважається неналежної якості, якщо: виявлено виробничий брак; товар не відповідає заявленим характеристикам; присутні приховані дефекти; товар пошкоджений під час транспортування (за умови фіксації при отриманні). У разі підтвердження дефекту ми пропонуємо: обмін товару на аналогічний; Важливо: Звернення щодо дефекту необхідно здійснити одразу після виявлення. Бажано зберегти упаковку та зробити фото/відеофіксацію дефекту. У деяких випадках може проводитись перевірка товару. Ми завжди відкриті до діалогу та зацікавлені у справедливому вирішенні кожної ситуації. повернення коштів; або інший варіант вирішення ситуації за домовленістю. Для оформлення повернення необхідно звернутися за телефоном +380992602020 або на електронну пошту box72@ukr.net . Адреса для повернення товару: Україна, м. Одеса Одеська область 65123, вул. Базова, 18 Отримувач: ФОП Варченко Ірина Володимирівна Код ЄДРПОУ: 2698504342 ГАРАНТІЯ Гарантійний строк на товари становить 1 місяць та надається продавцем. Гарантія поширюється на апаратні складові виробу відповідно до умов гарантійного обслуговування. Рекомендуємо перевіряти товар під час отримання у відділенні служби доставки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.